为充分发挥学校旅游服务专业群特色和师资优势，服务地方文化和旅游产业发展，增强民宿产业发展的人才支撑，提升民宿服务质量水平，推动山海天旅游度假区民宿产业提质增效，我校人文与旅游系受山海天旅游度假区委托，自3月上旬开始，为辖区内的精品民宿管家、店长等民宿从业人员开展了初级民宿管家培训活动。活动持续了7周共计开展了4期，累计约500名学员参加了培训，其中248名学员完成全部培训学时并顺利结业，获得了“初级民宿管家职业技能培训合格证书”。

人文与旅游系高度重视此次培训，根据《民宿管家国家职业标准（2024年版）》相关要求，结合山海天旅游度假区民宿产业发展实际以及管家职业能力现状，跨专业组建了培训团队，制定了详实可行的培训实施方案。培训分为服务礼仪、服务技能、市场营销等六大模块，内容涵盖民宿接待礼仪、客房餐饮、茶艺插花、视频与照片剪辑、新媒体推广、民宿安全管理等，采取集中授课、现场观摩、理论教学和实践操作等培训形式，既注重理论讲授也兼顾实境演练，重在提高民宿从业人员综合素养和服务能力。

为提高管家培训的针对性和实效性，针对制约民宿产业高质量发展的痛点难点问题，民宿管家培训团队在标准解读、行业调研、集体备课、专题研讨、内容打磨等环节持续精准发力，将国家标准、理念认知、基本服务、体验提升和行业管理等有机融入课程内容，助力山海天旅游度假区建设一支懂管理、善营销、会服务的民宿管家队伍，推动民宿产业标准化、规范化和品质化发展。

“干货满满、获益匪浅、学到很多、特别实用、帮助很大、超出预期”，一句句赞誉之言，道出了民宿管家培训班学员们的感受和收获，也是对我校培训团队莫大的肯定和鼓励。

本次培训既是学校专业服务产业的生动实践，也是校地深度融合的重要举措。学校将继续主动对接地方经济社会发展需求，发挥专业和人才优势，持续提升育人能力与产业服务水平，提升社会服务的广度和深度，提高学校的社会影响力和美誉度。（人文与旅游系 郭丽丽 谢慧）